GARANTÍA LIMITADA DE SEIS MESES
Alcance y elegibilidad de la garantía
Todos los E-Scooters Suotu están cubiertos con una garantía limitada contra defectos de fabricación por un período de 6 meses. El período aplicable para la garantía limitada comienza a partir de lo que ocurra más tarde: (1) La fecha de compra original del producto de un distribuidor o vendedor autorizado de Suotu; (2) La fecha de entrega del producto.
La Garantía limitada cubre todos los defectos de material y mano de obra del producto que se produzcan como resultado del uso normal y corriente del producto. El período de garantía finaliza cuando se revende el scooter, la garantía no es transferible bajo ninguna circunstancia.
La Garantía Limitada NO cubre:
- Desgaste normal y rotura de cualquier componente cubierto
- Gastos de envío relacionados con servicios de reparación o sustitución en garantía
- Llantas ponchadas.
- Daños, fallas o pérdidas causadas por negligencia, accidentes, incumplimiento del manual de usuario/guías de configuración, daños por agua, uso comercial, ensamblaje, mantenimiento, almacenamiento o uso indebidos.
- Cualquier daño debido al envejecimiento, como el desvanecimiento del color o la decoloración de la superficie pintada, el deterioro de la superficie enchapada, el deterioro del caucho y los plásticos o la oxidación.
- Agrietamiento del marco causado por una carga excesiva.
- Tripulaciones, pérdida de tornillos, tornillos pelados debido a sobreforzamiento
- Fallas de la batería debido a daños por agua, carga incorrecta, subidas de tensión, cargadores de repuesto o falta de almacenamiento adecuado para el invierno (75 % de la capacidad de la batería a temperatura ambiente)
- Las reparaciones o piezas del centro de servicio no autorizado no estarán cubiertas si se producen daños, fallas o pérdidas.
- Productos a los que se les quitó, desfiguró, dañó, alteró o hizo ilegible el número de serie o el código de barras
- La garantía limitada de la batería no cubre los defectos o daños resultantes de las siguientes acciones o situaciones 1) Cargar con un cargador de batería que no sea el cargador original que viene con el producto; 2) Usar incorrectamente un cargador de batería; 3) Si alguno de los sellos de la batería está roto o muestra evidencia de manipulación; 4) Si la batería ha sido desmontada y utilizada para otros productos o fines.
No somos responsables de pérdidas o daños incidentales o consecuentes debidos directa o indirectamente al uso de este producto.
Carrocería y componentes del vehículo que están cubiertos por la garantía limitada:
- Cargador de batería
- Paquete de baterías
- Falla del puerto de carga (suciedad/agua/lodo en el puerto no cubierto)
- Cubierta
- Tablero/Consola
- Acelerador electrónico
- Freno electrónico
- Ensamblaje del motor del cubo de la rueda delantera/trasera
- Conjunto de horquilla delantera y cuello
- Manillar
- Conjunto de horquilla trasera
- Vástago (cabina de batería)
- Provenir
- cable de resorte
- Faro y luz de freno
- pata de cabra
Todos los reemplazos y reparaciones tienen una garantía limitada de 90 días a partir de la fecha de recepción por parte del consumidor del producto reemplazado o reparado.
Gastos de envío para reparaciones (garantía y otros)
Tenga en cuenta que los compradores son responsables del costo de envío relacionado con las reparaciones del producto y el reemplazo de piezas. El costo incluye tanto el costo de envío desde su dirección hasta nuestro almacén como una etiqueta de devolución para enviarle el producto.
Se requiere que los paquetes se envíen en la caja original y el embalaje u otra caja compatible vendida por nosotros, los compradores serán responsables de cualquier daño de envío y costo de reparación adicional.
Envío de componentes (cubierto por la garantía)
Le enviaremos las piezas/componentes de reemplazo si decide reparar el producto usted mismo. El costo de las piezas está cubierto por nosotros si está bajo garantía y usted será responsable del costo de envío.
Suotu International se reserva el derecho de interpretación final del servicio posventa.